Esta Política de Envio descreve como a AML Obras e Eventos realiza a entrega, montagem, desmontagem e retirada de estruturas e equipamentos para eventos. Diferente do envio de produtos por transportadora, nosso serviço consiste em logística especializada até o local do evento, com equipe técnica própria.

As condições abaixo complementam nossos Termos e Condições e devem ser lidas em conjunto com a Política de Devolução e Reembolso.

1. Modalidade de entrega

A AML Obras e Eventos presta serviços de:

Transporte — deslocamento de estruturas e equipamentos até o endereço do evento;
Montagem — instalação técnica no local, conforme projeto aprovado;
Desmontagem — desmontagem ao término do evento ou no prazo acordado;
Retirada — remoção dos equipamentos do local após a desmontagem.

Não realizamos envio por correios ou transportadoras convencionais. Todo o serviço é executado por equipe e frota da AML Obras e Eventos, ou parceiros operacionais devidamente contratados.

2. Identificação e canais de atendimento

Empresa: AML Obras e Eventos
CNPJ: 52.696.166/0001-98
E-mail: atendimento@amlobraseeventos.com.br
Telefone: (93) 99168-0676
WhatsApp: Agendar entrega ou tirar dúvidas
Endereço: Rodovia Transamazônica, em frente à entrada do bairro Cidade Nova, Altamira – PA, Brasil
Horário de atendimento:
Segunda-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00
Terça-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00
Quarta-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00
Quinta-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00
Sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00
Domingo: Fechado

3. Área de atendimento

Nossa atuação principal abrange Altamira e região, incluindo municípios próximos no Pará, conforme disponibilidade de equipe e logística.

Para eventos em localidades fora da área padrão de atendimento:

Consulte disponibilidade com antecedência mínima recomendada de 15 dias;
Poderão ser aplicados custos adicionais de deslocamento, pedágio e pernoite de equipe;
O prazo de montagem pode ser ajustado conforme distância e condições de acesso.

O orçamento indicará expressamente se o endereço do evento está dentro da área de cobertura ou se há taxa de deslocamento.

4. Prazos e agendamento

Os prazos de entrega e montagem são definidos no orçamento ou contrato, considerando:

Data e horário do evento;
Tipo e dimensão das estruturas contratadas;
Complexidade da montagem e número de equipes necessárias;
Distância e condições de acesso ao local;
Disponibilidade de agenda e equipamentos.

4.1. Antecedência recomendada

Tipo de estrutura	Antecedência mínima sugerida
Tendas e estruturas pequenas	7 a 10 dias
Palcos, passarelas e estruturas médias	10 a 15 dias
Projetos complexos ou múltiplas estruturas	15 a 30 dias
Eventos em localidades distantes	Consultar com 30 dias ou mais

Solicitações de última hora serão analisadas conforme disponibilidade, podendo gerar taxa de urgência.

4.2. Janela de montagem

A montagem é agendada em janela de horário pré-definida (ex.: véspera do evento ou manhã do mesmo dia). O horário exato será confirmado por WhatsApp ou e-mail com antecedência mínima de 48 horas, salvo imprevistos operacionais devidamente comunicados.

5. Custos de frete e logística

Os valores de transporte, montagem e desmontagem podem estar:

Inclusos no valor total do orçamento; ou
Discriminados em itens separados (frete, montagem, desmontagem, equipe adicional).

Fatores que influenciam o custo:

Distância entre nossa base e o local do evento;
Tipo, peso e volume dos equipamentos;
Necessidade de equipe extra ou horário noturno/domingo/feriado;
Dificuldade de acesso (estrada de terra, barca, área de difícil manobra);
Permanência de equipe além do horário contratado.

Alterações de endereço, data ou escopo após confirmação do orçamento podem gerar revisão de valores.

6. Responsabilidades do cliente no recebimento

Para que a entrega e montagem ocorram conforme o cronograma, o cliente deve:

Garantir acesso livre ao local no horário combinado (portões, cancelas, autorizações);
Designar responsável presente no local com autoridade para acompanhar a equipe;
Fornecer informações corretas sobre endereço, ponto de referência e contato no local;
Assegurar que a área de montagem esteja desimpedida e liberada para uso;
Informar previamente sobre restrições de horário, ruído ou acesso de veículos pesados;
Obter autorizações de condomínio, prefeitura ou proprietário do espaço, quando necessário.

Atrasos causados por ausência do responsável, acesso bloqueado ou local inadequado podem gerar cobrança de taxa de espera ou remarcação da equipe.

7. Condições do local para montagem

O cliente é responsável por garantir condições mínimas para instalação segura:

Solo nivelado ou com informação prévia sobre irregularidades;
Área com dimensões compatíveis com as estruturas contratadas;
Afastamento de obstáculos (fios, árvores, construções, fossas, tubulações);
Disponibilidade de energia elétrica, quando exigida pelo projeto;
Condições climáticas que permitam montagem segura (vento extremo pode exigir adiamento).

Se o local não atender aos requisitos técnicos, a equipe poderá suspender a montagem até regularização ou propor solução alternativa, sem obrigação de reembolso por impossibilidade imputável ao cliente.

8. Retirada após o evento

Após o término do evento, a desmontagem e retirada ocorrem conforme cronograma acordado. O cliente deve:

Manter os equipamentos acessíveis no local combinado;
Não desmontar, mover ou alterar estruturas por conta própria;
Garantir presença de responsável para acompanhar a retirada, quando solicitado;
Comunicar imediatamente qualquer dano, extravio ou impedimento de acesso.

Atrasos na retirada por indisponibilidade do cliente podem gerar cobrança de diária adicional de locação ou taxa de remobilização da equipe.

9. Atrasos, imprevistos e remarcação

Imprevistos operacionais podem ocorrer por trânsito, condições climáticas, falhas mecânicas ou fatores externos. Nesses casos:

Comunicaremos o cliente o mais rápido possível pelos canais de contato cadastrados;
Buscaremos cumprir o cronograma com ajustes de horário ou equipe reforçada;
Se a montagem for inviável no dia, proporremos remarcação conforme a Política de Devolução.

A AML Obras e Eventos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas, acesso negado ou condições do local não informadas previamente.

10. Condições climáticas

Eventos ao ar livre estão sujeitos a condições meteorológicas. Em casos de vento forte, chuva intensa ou tempestade:

A montagem poderá ser adiada por decisão técnica de segurança;
Estruturas já montadas devem ser utilizadas conforme orientação da equipe e limites de segurança;
Interrupções por clima severo serão tratadas conforme contrato e política de cancelamento.

11. Conferência e aceite no local

Ao término da montagem, recomendamos que o responsável do cliente:

Confira se as estruturas correspondem ao contratado;
Verifique estabilidade, fixações e área delimitada;
Comunique divergências antes do início do evento;
Registre observações por WhatsApp ou e-mail para documentação.

Reclamações sobre montagem não comunicadas antes do evento podem limitar as alternativas de correção ou compensação.

12. Como solicitar orçamento com entrega

Para orçamento com entrega e montagem, informe:

Data e horário do evento;
Endereço completo com ponto de referência;
Tipo de estrutura desejada e dimensões aproximadas;
Condições de acesso (rua estreita, estrada de terra, necessidade de barco, etc.);
Se há restrição de horário para montagem/ruído;
Contato de responsável no local no dia do evento.

Canais:

WhatsApp: Solicitar orçamento
E-mail: atendimento@amlobraseeventos.com.br
Telefone: (93) 99168-0676

13. Alterações desta política

Esta Política de Envio pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Serviços já contratados observam as condições aceitas no momento da formalização do orçamento ou contrato.

Última atualização: 08/07/2026

Política de Envio